Пластиковый распылитель мелкодисперсного тумана FMS001

Исследования подтверждают, что лояльность к бренду зависит от качества упаковки, и это касается и дозатора. Но дело не только в простом нажатии или сжатии. Нейтральность, удобство использования, продуманный дизайн и эргономика — все это взаимосвязано в процессе, благодаря которому продукт оказывается у пользователя под рукой. На кону многое, когда потребитель берет в руки флакон или тюбик и начинает процесс активации.

Потребители рассматривают всю основную упаковку — флакон, состав и дозатор — как полную ответственность бренда. Они не воспринимают дозатор как отдельный элемент, поэтому его функциональность так же важна для потребительского опыта, как и сам продукт, — говорит Эрл Траут, директор по маркетингу средств личной гигиены компании MeadWestvaco Calmar. Если продукт не дозируется должным образом, это может повлиять на общую эффективность формулы и, в конечном итоге, на лояльность к бренду.

«Нет ничего хуже для потребителя, чем каждый день вручную откручивать дозатор и выливать продукт», — добавляет Дэвид Хоу, директор по маркетингу Han Hean USA. «Подобный опыт заставляет потребителя искать другие продукты в качестве замены».

К счастью для индустрии красоты, в наши дни такое случается нечасто. Достижения в технологии дозирования привели к уменьшению проблем в онлайн-продажах и обслуживании, а также позволили компаниям, производящим средства личной гигиены, парфюмерию и косметику, выводить на рынок более эффективные лосьоны и кремы, а также исключить неприглядные механические детали из общей упаковки. Сегодня дозирование больше связано с правильным использованием, чем просто с извлечением продукта.

Современные средства по уходу за кожей содержат мощные ингредиенты, которые обещают выровнять текстуру, предотвратить появление морщин и оживить уставшие глаза практически за одну ночь. И хотя командам разработчиков удалось создать более эффективные формулы, которые делают уход за кожей по-настоящему высокотехнологичным, сохранение целостности и чистоты этих продуктов на пути к потребителю находится вне их контроля. Все зависит от упаковки, при этом дозатор играет решающую роль в этом процессе.