CS001 Большой распылитель непрерывного действия для салона красоты

Исследования подтверждают, что лояльность к бренду зависит от качества упаковки, и это касается и дозатора. Но дело не только в простом нажатии или сжатии. Нейтральность, удобство использования, продуманный дизайн и эргономика — все это взаимосвязано в процессе, благодаря которому продукт оказывается у пользователя под рукой. На кону многое, когда потребитель берет в руки флакон или тюбик и начинает процесс активации.

Потребители рассматривают всю основную упаковку — флакон, состав и дозатор — как полную ответственность бренда. Они не воспринимают дозатор как отдельный элемент, поэтому его функциональность так же важна для потребительского опыта, как и сам продукт, — говорит Эрл Траут, директор по маркетингу средств личной гигиены компании MeadWestvaco Calmar. Если продукт не дозируется должным образом, это может повлиять на общую эффективность формулы и, в конечном итоге, на лояльность к бренду.

«Нет ничего хуже для потребителя, чем каждый день вручную откручивать дозатор и выливать продукт», — добавляет Дэвид Хоу, директор по маркетингу Han Hean USA. «Подобный опыт заставляет потребителя искать другие продукты в качестве замены».

К счастью для индустрии красоты, в наши дни такое случается нечасто. Достижения в технологии дозирования привели к уменьшению проблем в онлайн-продажах и обслуживании, а также позволили компаниям, производящим средства личной гигиены, парфюмерию и косметику, выводить на рынок более эффективные лосьоны и кремы, а также исключить неприглядные механические детали из общей упаковки. Сегодня дозирование больше связано с правильным использованием, чем просто с извлечением продукта.

Современные средства по уходу за кожей содержат мощные ингредиенты, которые обещают выровнять текстуру, предотвратить появление морщин и оживить уставшие глаза практически за одну ночь. И хотя командам разработчиков удалось создать более эффективные формулы, которые делают уход за кожей по-настоящему высокотехнологичным, сохранение целостности и чистоты этих продуктов на пути к потребителю находится вне их контроля. Все зависит от упаковки, при этом дозатор играет решающую роль в этом процессе.

«Функциональные преимущества дозатора неразрывно связаны со сложными формулами — нейтральность позволяет создавать еще более сложные формулы», — говорит Норберт де Йонг, глобальный директор по маркетингу и коммуникациям подразделения средств личной гигиены Rexam. «Что касается средств по уходу за лицом, против морщин и т. д., компании могут заявлять о своих преимуществах, если у них есть подходящая упаковка. Дозатор часто является средством донесения инноваций до потребителей».

Для удовлетворения рыночного спроса на чистоту, предпочтительными средствами являются безвоздушные системы и дозаторы, не содержащие металла.

Называя упаковку «первостепенной» для представления бренда и повышения эффективности ингредиентов, Янник Брюнат, вице-президент по маркетингу и продажам Pfeiffer Beauty, отмечает, что сотрудничество между фармацевтическим и косметическим подразделениями компании привело к созданию новой технологии дозирования без использования металла — Irresistible. Благодаря интеграции картриджа alpha-Technology Cartridge 15 от Pfeiffer, Irresistible дозирует составы с чувствительными натуральными или биотехнологическими ингредиентами, а также без консервантов и с низким содержанием консервантов, без использования металла.

Необходимо иметь дозатор, который был бы одинаково эффективен как с функциональной, так и с эстетической точки зрения для органического продукта… [и для продукта, содержащего действительно сильные ингредиенты. Мы считаем, что качество продукции наших клиентов не должно зависеть от дозатора», — отмечает Хоу из Han Hean USA, компании, которая рекламирует дозатор OS, исключающий любой контакт металлических компонентов с продуктом благодаря конструкции с внешней пружиной.

Также, обращаясь к стремлению маркетологов сохранить чистоту своих формул, Траут указал на преимущества технологии PurePath от Calmar. Разработанная таким образом, что металлическая пружина находится вне потока жидкости, что исключает риск коррозии и изменения цвета, технология PurePath — с использованием систем Aria и Sonnet от Calmar — обеспечивает эффективность корректирующего защитного лосьона Olay Definity от P&G, крема Estée Lauder Cyber ​​White, Mary Kay TimeWise, Victoria's Secret All That Shimmers Pink и крема против пушистости волос Dove Smooth & Soft.

Помимо дозаторов без использования металла, безвоздушные дозаторы продолжают обеспечивать эффективность, необходимую для современных средств по уходу за кожей.

Компания Megaplast/Megapumps представила новый двухцилиндровый безвоздушный дозатор, идеально подходящий для продуктов с чувствительными ингредиентами, которые должны оставаться разделенными до момента дозирования. Система Mega Duo от Megaplast, позволяющая смешивать ингредиенты непосредственно перед использованием, оснащена поршневым насосом, обеспечивающим постоянное и точное дозирование густых кремов, лосьонов, гелей и паст. Расположенный под продуктом поршень постоянно поднимается по мере дозирования, помогая проталкивать крем или гель к насосу и собирая остатки продукта, прилипшие к стенкам контейнера. Произведенный в Германии, дозатор Mega Duo обеспечивает дозирование 0,25 мл на цилиндр в объемах 30 мл и 50 мл и, по словам компании, ориентирован на экологичность, имея меньше деталей и упаковочного материала, чем другие подобные дозаторы на рынке.

Помимо большей нейтральности, также звучат призывы к созданию более специализированных решений для дозаторов, способных обеспечить надежную работу с различными формами распыления, от высоковязких веществ до мелкодисперсного тумана и пены.
«Что касается функционального совершенствования, то одной из основных тенденций, которую мы наблюдаем, является повышение вязкости рецептур продуктов», — говорит Траут. В этом контексте компания Calmar разработала новый подход для поддержки более густых формул, включая Mark VII-HV, который может распылять продукты с более высокой вязкостью, такие как лосьоны и гели, обеспечивая более стабильное действие и улучшенное взаимодействие с потребителем.
Мелкодисперсное распыление также привлекает все больше внимания. По словам Траута, компания Calmar разрабатывает новые способы распыления, позволяющие получать более предсказуемую скорость и, следовательно, обеспечивать равномерное распыление с более мелкими частицами. В результате получается состав, который быстрее высыхает, сохраняя при этом желаемую эффективность продукта, говорит он.
Еще одна форма продукта с большим потенциалом — это пена, которая появляется повсюду: от массовых гелей для душа и ванны до элитных линий средств по уходу за кожей. Например, пенообразователь Rexam F2 Finger Pump Foamer используется в пенящемся очищающем средстве из новой линии роскошных органических средств по уходу за кожей Care by Stella McCartney. F2 входит в линейку механических пенообразователей Rexam, которые мгновенно превращают жидкость в натуральную пену одним нажатием кнопки, без использования химикатов или пропеллентов.

Компания Matsa недавно добавила в свой ассортимент дозатор пены EZ-I для гелей для душа и других средств личной гигиены, который, как ни удивительно, заполнил нишу, образовавшуюся после успешного развития бизнеса Rexam по производству дозаторов пены. Этот продукт, говорит де Йонг, открывает двери на рынок гелей для душа для Rexam, которая на момент публикации приближалась к приобретению своего миллиардного дозатора пены.

Хотя пена для душа имела успех в гелях для душа, средствах для мытья посуды и на детском рынке (вспомните Kandoo от P&G), легкое шелковистое ощущение пены привлекает взрослых на личном уровне и может оказаться отличным решением для ухода за кожей, защиты от солнца и других несмываемых средств.

«Пена пользуется широким признанием у потребителей», — говорит Де Йонг, который видит безграничные возможности для роста технологии мгновенного дозирования пены, обусловленные растущим интересом к гигиеническим продуктам, таким как дезинфицирующие средства для рук и чистящие средства.

В этом же ключе британская компания NeutraLabs использует технологию дозатора M3 от Rexam для своего первого продукта под собственной торговой маркой — пенящегося дезинфицирующего средства для рук Quash, продающегося в магазинах Harrods, Selfridges & Co., Tesco и WH Smith Travel.

Насколько компания Matsa ценит несмываемые пенящиеся лосьоны? Компания объединилась с поставщиком сырья для разработки новой формулы пенящегося лосьона, в которой используются катионные поверхностно-активные вещества Degussa, обеспечивающие новый уровень легкости нанесения, превосходное впитывание, эмульгирование и несмываемые свойства. По словам Matsa, результатом является гладкое, нелипкое нанесение на кожу, идеально распределяемое с помощью механических пенообразователей, активируемых одним нажатием.

Компания MeadWestvaco также рассчитывает на растущую популярность пенообразователей и недавно приобрела Keltec Dispensing Systems, европейскую компанию с обширным опытом в производстве пенообразователей. Технология Keltec будет интегрирована в производственные мощности MeadWestvaco в Северной Америке и Азии, а также MeadWestvaco планирует расширить деятельность на заводе Keltec в Дрюнене, Нидерланды.

Невидимая красота

В связи с сохраняющейся популярностью прозрачной и светлой упаковки на рынке косметики и парфюмерии, наблюдается активное стремление к тому, чтобы дозаторы были незаметны или, по крайней мере, не отвлекали внимание от основной упаковки. Продукты с низким профилем часто отвечают эстетическим требованиям многих дизайнерских решений в упаковке.

Представленный на выставке Luxe Pack Monaco в октябре, новый ароматический насос XD-11 от Matsa — это высокоэффективный, ультракомпактный нейтральный насос. По словам компании, миниатюрный механизм, скрытый внутри горлышка флакона, и уменьшенный диаметр сопла подчеркивают эстетические качества насоса. Предварительное сжатие позволяет неограниченно регулировать распыление, а также выбирать угол распыления в соответствии с характеристиками аромата. Нейтральность XD-11 гарантируется конструкцией с внешней пружиной, стеклянной бусиной и отсутствием эластомерных соединений. Доступен в трех размерах (70 мл, 100 мл и 120 мл), насос XD-11 выпускается в эргономичном дизайнерском и классическом вариантах из металла или пластика. Предлагаются варианты с обжимной, защелкивающейся или винтовой крышкой.

Использование более прозрачных механических деталей может придать продукту более изысканный вид. Когда ведущий магазин одежды и аксессуаров искал решение для дозирования своей новой коллекции парфюмерии, он обратился к опыту MeadWestvaco Calmar и ее технологии погружных трубок NoC, чтобы основная упаковка оставалась в центре внимания на полке.

«Цель заключалась в том, чтобы позиционировать парфюм как предмет роскоши с уникальным внешним видом и ощущениями», — говорит Траут. «Этот клиент пошел против популярных в отрасли тенденций предварительной подготовки распылителей, поскольку невидимая трубка рассматривалась как более существенное повышение ценности продукта. Не подготавливая распылитель заранее, компания смогла продемонстрировать потребителю исчезающую трубку в точке продажи, создав новый и уникальный способ продажи ароматов».

Интересно, что, несмотря на сильное стремление скрыть устройство дозатора в таких категориях, как элитная парфюмерия, равное внимание уделяется как общей эстетической привлекательности, так и эргономике самого дозатора. Компании применяют более целостный подход к дизайну, учитывая форму, функциональность, тактильные качества и даже особенности разных поколений при выборе дозаторов для своей продукции.

Сейчас, особенно с учетом старения поколения бэби-бумеров, важно лучше понимать потребности пожилых людей. Бэби-бумеры, как известно, уделяют большое внимание здоровью и молодости, поэтому они чаще продолжают ухаживать за кожей в пожилом возрасте. По мере старения им могут потребоваться дозаторы, которые проще в использовании, но при этом сохраняют целостность продукта.

Пожилые люди очень хотят, чтобы диспенсеры были удобными и простыми в использовании… Дизайн для них имеет меньшее значение, но функциональные элементы критически важны, отмечает де Йонг.

«В прошлые годы компании в основном стремились к инновациям в рецептурах, а не в упаковке», — говорит де Йонг. «Но в последнее время компании стали понимать, что такие фирмы, как Matsa, могут создавать ценность за счет упаковки и дозирования, улучшая функциональность и характеристики упаковки».